A pandemia de Covid-19 acelerou em 5-7 anos a adopção de compras de supermercado online em Portugal. O mercado de e-grocery, que representava menos de 1% das vendas totais de retalho alimentar em 2019, atingiu 3-4% em 2023 — ainda abaixo da média europeia, mas em crescimento rápido.
Os principais players
- Continente Online — Líder histórico, com a maior cobertura geográfica e catálogo mais completo
- Pingo Doce Online — Segunda posição, forte em produtos frescos de qualidade
- Glovo / Uber Eats — Quick commerce (entrega em 30 minutos), preços superiores mas conveniência máxima
- Mercadão — Plataforma de comparação com entregas de múltiplos supermercados
O quick commerce: a próxima fronteira
A grande tendência emergente é o quick commerce — entrega de supermercado em 15-30 minutos via dark stores (armazéns urbanos sem loja física para clientes). Este modelo, já estabelecido em Madrid, Barcelona e Lisboa, vai expandir-se para outras cidades portuguesas.
Implicações para o consumidor
Mais opções de compra online significam mais conveniência mas também mais complexidade na comparação de preços. A mesma embalagem de iogurte pode ter preços diferentes no Continente Online, Pingo Doce Online e via Glovo. A capacidade de rastrear e comparar preços ao longo do tempo — como a Menna se propõe a fazer — torna-se cada vez mais valiosa.