O supermercado de hoje seria irreconhecível para um comprador de 1990. O supermercado de 2030 será igualmente irreconhecível para nós. A convergência de inteligência artificial, computer vision e dados de comportamento do consumidor está a criar uma transformação profunda no retalho alimentar.
Tecnologias já em teste
- Checkout sem caixas — O modelo Amazon Go, com câmeras e IA que detectam o que levas e cobram automaticamente, chegou a supermercados europeus
- Prateleiras inteligentes — Sensores de peso que alertam automaticamente para reposição e detectam quando um produto está mislocado
- Preço dinâmico — Etiquetas electrónicas que permitem ajustar preços em tempo real com base na procura, hora do dia e data de validade
O que está a chegar a Portugal
O Continente e o Pingo Doce estão a testar várias destas tecnologias. Os sistemas de scan-and-go (onde scanas os produtos com o telemóvel e pagas sem passar pela caixa) já existem em algumas lojas piloto.
Implicações para o consumidor
Mais dados sobre o comportamento de compra serão recolhidos pelos retalhistas. Isso pode significar mais personalização (promoções adaptadas ao teu perfil) mas também menos privacidade.
A Menna posiciona-se exactamente no lado oposto: os teus dados de consumo ficam contigo, processados localmente, sem serem partilhados com supermercados ou terceiros. É a versão privada e pessoal do mesmo tipo de inteligência que os grandes retalhistas estão a desenvolver.